Дата набрання чинності: 03.10.2025
Останнє оновлення: 03.10.2025
Версія: v1.0-UA
1. Хто ми
1.1. Сервіс ParkMeUp надається ТОВ «Кодекс Ай К'ю», код ЄДРПОУ/ІПН: 45921493, місцезнаходження: Україна, 60407, Чернівецька обл., Чернівецький р-н, село Димка, пров.Степовий Другий, будинок 10 (далі — ParkMeUp, ми, Платформа).
1.2. Контакти: support@parkmeup.com, +38 (093) 548-27-38, адреса для листування: parkmeup.technical@gmail.com.
1.3. Політика конфіденційності є невід'ємною частиною цих Умов: Політика Конфіденційності ParkMeUp.
2. Акцепт умов
2.1. Реєструючись, встановлюючи, отримуючи доступ або користуючись Платформою, ви (далі — Користувач) погоджуєтесь із цими Умовами. Якщо ви не згодні — припиніть користування.
2.2. Для укладення договору необхідно мати повну цивільну дієздатність. Мінімальний вік — 13 років.
2.3. Окремі функції можуть вимагати погодження додаткових правил (наприклад, політика скасувань, тарифи, комісії).
3. Визначення
- Водій — користувач, що бронює паркомісце.
- Власник — користувач, який розміщує оголошення про паркомісце і надає доступ до нього.
- Бронювання — договір про тимчасове користування паркомісцем між Власником і Водієм, укладений через Платформу.
- Оплата — сума до сплати за Бронювання, включно з комісіями та податками, якщо застосовно.
- Комісія Платформи — винагорода ParkMeUp за посередництво/обробку платежів.
- Офлайн-обхід (circumvention) — будь-яка спроба укласти або виконати угоду поза Платформою з метою уникнути комісій.
4. Суть сервісу та роль платформи
4.1. ParkMeUp — онлайн-майданчик/маркетплейс, що надає технічну можливість Власникам публікувати пропозиції, а Водіям — шукати й бронювати паркомісця.
4.2. ParkMeUp не є стороною договору користування паркомісцем; такий договір укладається безпосередньо між Власником і Водієм.
4.3. Якщо активовано обробку платежів, ми виступаємо як агент з інкасації/комерційний посередник для приймання/перерахування коштів Власнику згідно з п. 12 нижче.
5. Обліковий запис
5.1. Для використання сервісу необхідна реєстрація: зазначте достовірні дані (ім'я, email/телефон тощо).
5.2. Ви відповідаєте за збереження конфіденційності облікових даних і всі дії в акаунті.
5.3. Ми можемо відмовити в реєстрації/призупинити або закрити акаунт при порушенні Умов або вимог закону.
6. Оголошення та вимоги до паркомісць (для Власників)
6.1. Власник гарантує, що має належні права розпоряджатися паркомісцем і надавати його у тимчасове користування; паркомісце відповідає місцевим правилам, нормам безпеки та доступності, а також описане правдиво.
6.2. Оголошення повинне містити: адресу/зону, розміри, обмеження (висота/вага авто), доступність, правила доступу (шлагбаум/брелок/QR), тарифи, наявність зарядки EV тощо.
6.3. Заборонено публікувати неправдиві, оманливі відомості або такі, що порушують права третіх осіб.
7. Бронювання (для Водіїв)
7.1. Оформлюючи бронювання, Водій підтверджує, що:
- a) надасть достовірні дані авто (номер, марка — якщо вимагає Власник);
- b) дотримуватиметься правил користування місцем, графіка заїзду/виїзду та обмежень;
- c) здійснить оплату відповідно до умов.
8. Заборонена поведінка
8.1. Заборонено:
- a) оминати Платформу для уникнення комісій (офлайн-обхід);
- b) використовувати місце для незаконної діяльності або зберігання небезпечних речовин;
- c) розміщувати контент, що порушує права ІВ, честь і гідність, або містить дискримінацію/насильство;
- d) втручатися в роботу Платформи, здійснювати скрапінг, реверс-інжиніринг;
- e) передавати бронювання третім особам без згоди Власника.
9. Тарифи, ціни та податки
9.1. Власник самостійно встановлює базову ціну; Платформа може запропонувати динамічні підказки.
9.2. До ціни можуть додаватися: Комісія Платформи 5%, плата за обробку платежу, податки/збори (ПДВ/єдиний податок тощо), якщо застосовно.
9.3. Власник несе відповідальність за податковий облік власних доходів.
10. Рейтинги та відгуки
10.1. Після виконання бронювання сторони можуть залишати відгуки. Відгуки мають бути чесними та не містити забороненого контенту.
10.2. Ми можемо модератувати/видаляти відгуки, що порушують ці Умови чи закон.
11. Контент користувача та ліцензія
11.1. Розміщуючи контент (тексти, фото), ви надаєте ParkMeUp невиключну, безоплатну, територіально необмежену ліцензію на використання такого контенту для експонування оголошень і просування Платформи (з можливістю субліцензування постачальникам).
11.2. Ви гарантуєте, що маєте права на контент і не порушувати права третіх осіб.
12. Платежі та комісії
12.1. Платежі обробляються через Liqpay.
12.2. Split-fee (поділ платежу): з суми, сплаченої Водієм, автоматично відраховується Комісія Платформи та/або плата за еквайринг; решта переказується Власнику згідно з графіком виплат.
12.3. Ми можемо тимчасово утримувати виплати (hold) у випадках підозр на шахрайство/спір.
12.4. Повернення коштів здійснюється згідно з політикою скасувань/повернень (п. 13).
13. Скасування та повернення
Варіант за замовчуванням (Moderate):
- До 48 год до початку бронювання — повне повернення (мінус незворотні банківські комісії, якщо є).
- Менше 48 год — повернення 50% вартості часу, що не використано.
- No-show — кошти не повертаються.
Власник може налаштувати Flexible/Strict у межах допустимих правил Платформи. Фактична політика відображається на сторінці оголошення/у кошику перед оплатою.
14. Прострочення, штрафи та депозити
14.1. Штрафи за порушення правил (перекриття проїзду, паркування в забороненій зоні тощо) можуть бути застосовані Власником за наявності підтверджень (фото/відео/лог-дані доступу) і правил, опублікованих у оголошенні.
15. Доступ, безпека, евакуація
15.1. Доступ може надаватись засобами: код/QR/брелок/диспетчер. Водій зобов'язаний берегти засоби доступу та не передавати їх третім особам.
15.2. ParkMeUp не надає охорону/зберігання ТЗ, якщо інше не вказано прямо в оголошенні. Власник відповідає за стан майданчика, а Водій — за власний ТЗ.
15.3. У разі порушення правил паркування, евакуації або штрафів з боку муніципальних/уповноважених органів відповідальність несе сторона, з вини якої вони виникли.
16. Third-party сервіси
16.1. Платформа може інтегрувати SDK/сервіси третіх сторін (аналітика, карти, пуші, еквайринг). Ми не контролюємо політики третіх сторін; перевіряйте їхні умови на сайтах постачальників.
16.2. Взаємодія з третім сервісом — на ваш ризик, якщо інше не зазначено.
17. Інтелектуальна власність платформи
17.1. Усі права на Платформу, включно з ПЗ, дизайном, логотипами, контентом, належать ParkMeUp або ліцензіаром.
17.2. Надаємо вам обмежену, відкличну, невиключну, непередаванну ліцензію користуватися Платформою виключно з метою, передбаченою цими Умовами.
18. Гарантійні відмови (disclaimer)
18.1. Платформа надається за принципом «як є» (AS IS) і «як доступно» (AS AVAILABLE) без будь-яких прямих або непрямих гарантій придатності для певної мети, безперервності, відсутності помилок тощо.
18.2. Ми не гарантуємо відповідність конкретним очікуванням або результатам (наявність місць у певний момент, якість покриття, охорона тощо).
19. Обмеження відповідальності
19.1. У межах, дозволених законом, ParkMeUp не несе відповідальності за непрямі, випадкові, штрафні, опосередковані збитки, втрату прибутку/даних/ділової репутації, а також за дії/бездіяльність Власника чи Водія.
19.2. Ніщо в Умовах не виключає відповідальності за умисел чи грубу недбалість, випадки, коли обмеження заборонені законом.
20. Відшкодування (indemnity)
20.1. Ви погоджуєтесь відшкодувати та захистити ParkMeUp, його посадових осіб, співробітників і партнерів від претензій/збитків/витрат (включно з розумними витратами на правову допомогу), що виникають у зв'язку з:
- a) порушенням вами цих Умов чи закону;
- b) порушенням прав третіх осіб;
- c) неправдивими відомостями в оголошеннях/відгуках;
- d) офлайн-обходом комісій.
21. Конфіденційність та захист даних
21.1. Обробка персональних даних регулюється Політикою конфіденційності ParkMeUp: Політика Конфіденційності.
21.2. Окремі дії (геолокація, маркетинг) вимагають вашої згоди.
22. Повідомлення та електронні докази
22.1. Ви погоджуєтесь отримувати повідомлення в електронній формі (в застосунку, email, SMS/push).
22.2. Електронні логи, підтвердження оплати, записи подій є належними доказами взаємодії сторін.
23. Зміни до умов
23.1. Ми можемо оновлювати Умови. Нова версія набирає чинності з моменту публікації, якщо не вказано інше. Про істотні зміни повідомляємо заздалегідь через Платформу/email.
24. Призупинення та розірвання
24.1. Ми можемо призупинити/обмежити доступ або розірвати договір у разі порушення Умов, закону, підозри шахрайства, шкоди платформі чи користувачам.
24.2. Ви можете припинити користування, видаливши акаунт (це не звільняє від зобов'язань, що виникли раніше).
25. Форс-мажор
25.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань унаслідок обставин непереборної сили (військові дії, терористичні акти, відключення енергії/мережі, пожежі, повені, акти органів влади тощо) на період їх дії.
26. Застосовне право та вирішення спорів
26.1. Ці Умови регулюються законодавством України.
26.2. Спір підлягає досудовому врегулюванню (обмін письмовими претензіями, строк відповіді — 30 днів).
26.3. Якщо спір не врегульовано — вирішується у компетентному суді України за місцезнаходженням відповідача або за угодою сторін.
27. Інші положення
27.1. Відокремлюваність: недійсність окремого положення не впливає на чинність решти.
27.2. Відступлення прав: ви не можете передавати права/обов'язки без нашої письмової згоди. Ми можемо передати права/обов'язки у зв'язку з реорганізацією/відчуженням бізнесу.
27.3. Повна угода: ці Умови разом із Політикою конфіденційності та правилами, викладеними у відповідних розділах Платформи, становлять повну угоду між вами та ParkMeUp.
27.4. Мова: офіційною є українська версія Умов. Переклади надаються для зручності.
Додаток А. Політика комісій та платежів
- Комісія Платформи (Водій): 5%
- Комісія Платформи (Власник): 5%
- Плата за обробку платежу/еквайринг: згідно з тарифом провайдера LiqPay 1.5% (відображається на екрані оплати).
- Графік виплат Власнику: миттєво з комісією.
- Валюта розрахунків: UAH.
- Повернення: згідно з п. 13; кошти повертаються на джерело оплати (мінус незворотні банківські комісії).